Política de Privacidade

Introdução

A Tech Orçamentos está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Dados que Coletamos

1. Dados Fornecidos por Você

Ao criar uma conta e utilizar nossos serviços, você nos fornece:

2. Dados Coletados Automaticamente

• Dados de acesso: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, idioma;
• Dados de uso: Páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, tempo de sessão;
• Cookies: Identificadores para manter sua sessão e preferências;
• Logs do sistema: Registros de atividades para segurança e manutenção.

Como Usamos seus Dados

Utilizamos suas informações pessoais para:

Prestação de Serviços

• Criar e gerenciar sua conta de usuário;
• Processar e gerar orçamentos;
• Armazenar seus dados de clientes, emissores e produtos;
• Processar transações de compra de créditos;
• Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente.

Comunicação

• Enviar notificações sobre sua conta e serviços;
• Responder suas solicitações e dúvidas;
• Informar sobre atualizações e novos recursos;
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento).

Segurança e Melhoria

• Detectar e prevenir fraudes e atividades maliciosas;
• Monitorar e melhorar o desempenho da plataforma;
• Realizar análises estatísticas e de uso (dados anonimizados);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Base Legal para Tratamento de Dados

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:

• Execução de contrato: Para fornecer os serviços contratados;
• Consentimento: Quando você autoriza expressamente;
• Legítimo interesse: Para melhorar nossos serviços e garantir segurança;
• Obrigação legal: Para cumprir exigências legais e regulatórias;
• Proteção ao crédito: Para gestão de pagamentos e créditos.

Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

Prestadores de Serviços

Compartilhamos dados com parceiros que nos auxiliam a operar a plataforma, incluindo:

• Provedores de hospedagem e infraestrutura;
• Gateways de pagamento (para processar transações);
• Serviços de e-mail e notificações;
• Ferramentas de análise e monitoramento;
• Serviços de suporte ao cliente.

Todos os prestadores são contratualmente obrigados a proteger seus dados e utilizá-los apenas para os fins estabelecidos.

Requisições Legais

Podemos divulgar informações quando exigido por lei ou para:

• Cumprir ordem judicial ou requisição de autoridade competente;
• Proteger nossos direitos, propriedade ou segurança;
• Prevenir fraudes ou atividades ilegais;
• Proteger a segurança de usuários ou do público.

Armazenamento e Segurança

Onde Armazenamos

Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil, em conformidade com a LGPD. Utilizamos provedores de infraestrutura confiáveis que atendem aos mais altos padrões de segurança.

Por Quanto Tempo

Mantemos seus dados pessoais:

• Dados de conta: Enquanto sua conta estiver ativa;
• Dados de orçamentos: Durante o período de uso da plataforma;
• Dados financeiros: Pelo prazo legal de 5 anos;
• Logs de sistema: Por até 12 meses;
• Após exclusão: Podem ser mantidos em backup por até 30 dias.

Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia de dados sensíveis (SSL/TLS);
• Senhas armazenadas com hash seguro;
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusão;
• Backups regulares e redundância de dados;
• Controle de acesso restrito por função;
• Monitoramento contínuo de segurança;
• Atualizações regulares de segurança.

Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer um destes direitos:

• Acesse as configurações da sua conta na plataforma; ou
• Entre em contato através do e-mail: suporte@techpatos.com.br; ou
• Envie mensagem pelo WhatsApp: (34) 99986-9191

Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme estabelecido pela LGPD.

Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência na plataforma:

Tipos de Cookies Utilizados

Você pode gerenciar ou desabilitar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, isso pode afetar algumas funcionalidades da plataforma.

Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem autorização apropriada, tomaremos medidas para excluir essas informações.

Caso você acredite que um menor forneceu dados pessoais, entre em contato imediatamente.

Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou legislação. Notificaremos você sobre alterações significativas através de:

• Aviso destacado na plataforma;
• E-mail para o endereço cadastrado;
• Notificação no painel ao fazer login.

A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à privacidade, proteção de dados ou para exercer seus direitos:

Também é possível contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) para apresentar reclamações ou obter mais informações sobre seus direitos: www.gov.br/anpd